FAQs

المساعدة والدعم

الأسئلة المتكررة

بمجرد إعلامنا قبل 48 ساعة على الأقل من الحجز المخطط له ، لن تكون هناك تكاليف إلغاء. إذا قمت بالإلغاء في نفس يوم الانتقال ، لسوء الحظ ، لا يمكننا استرداد الأموال لأن الفرق منتشرة وتواجه تكاليف كبيرة للخمول والفرصة.

بالتأكيد! أخبرنا قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد. إذا قمت بإعادة الجدولة في يوم انتقالك ، فستشمل رسوم الإلغاء السعر الأساسي + 250 درهمًا إماراتيًا.

نعم! نعم! نود أن نقدم الدفء بقدر ما نستطيع!

بلى! بلى! نود توفير أكبر قدر ممكن من الراحة!

لقد اشتركنا مع الكثير من عملاء الشركات حول العالم! قد تكون شركتك واحدة منهم ، لذلك يمكنك التحقق مع قسم خدمة العملاء لدينا.

ممكن! قدم لنا صورة أو صورة للأشياء التي سيتم نقلها.

بلى! بلى! نحن أكثر من سعداء للقيام بذلك! مع عرض الأسعار الخاص بك ، نريدك أن تكون واثقًا.

نحن نعلم أنك متعب حقًا! وقمنا ببناء جهاز محاكاة CBM عبر الإنترنت مع مجموعة من المحتوى المنزلي - لذلك ما عليك سوى تحديده وإرساله في الوقت الذي يناسبك. يمكنك ان تعطينا الصور ايضا! عند تأكيد طلبك ، سيتم توفير رابط الاستبيان في علامة تبويب التسجيل ، إلى جانب بريد إلكتروني للتسجيل.

حسنًا ، نقطة لطيفة! سوف - إذا كانت الفجوة أكثر من 40 كم.

لدينا عروض أسعار تم إنشاؤها بواسطة النظام تقيس وقت الحركة والعدد التقريبي للمركبات والمساعدين والقائمين بالتركيب.

كلمة تحذير: أشياء كبيرة سيتم حملها.

بالتأكيد ، سنحتاج إلى مزيد من الطاقة للدفع ، وستكون هناك رسوم عمل إضافية للمساعدة في النقل المادي لمواد منزلك. يجب التحقق من الأسعار من قبل دعم العملاء اعتمادًا على كمية المواد المنزلية.

إذا كنت ستنقل طابقين لأعلى أو طابقين ، فسيكون رجالنا أكثر من سعداء بأخذها إليك! ستتطلب أي طوابق إضافية للإزالة اليدوية بدل عمل إضافي ورسومًا يمكن تأكيدها بواسطة خدمة العملاء.

نعم ، سنقوم بتوصيل الغسالة والثلاجة

نعم بالفعل. ستراهم يرتدون قميص MoversUp باللون الأزرق والأحمر والأسود مع شعار MoversUp.

نحن نستخدم الأغطية ، والورق القابل للتمدد ، والألواح المموجة ، وواقيات الحواف ، وأغلفة الفقاعات للأشياء الحساسة ، وأقراص DVD ، والصناديق.

ينبغي لنا أن نفعل ذلك! ساعدنا وتحقق دائمًا مسبقًا من أمن المبنى / المجتمع الخاص بك إذا سمحوا بالانتقال في وقت لاحق من اليوم. لا تسمح معظم المجتمعات بالتحركات المتأخرة ولديها قيود زمنية على استخدام أدوات التثبيت أو حفر الجدران التي يمكن أن تكون مزعجة وغير مريحة لجيرانك.

نعم بالتأكيد. جميع الهدنات المطلوبة للنقل مؤمنة.

يجب الحجز الساعة 8:00 صباحًا أو 9:00 صباحًا. إذا قمت بنقل وحدة الاستوديو ، يمكنك أيضًا الحجز الساعة 2:00 ظهرًا

فرق الانتقال يقظة بشكل لا يصدق فيما يتعلق بالمنتجات والمواد المنزلية. ومع ذلك ، في حالة نادرة حيث يتم تدمير أي شيء ، نتواصل مع فرق الإصلاح أو الاستبدال على أنها عادلة.

نعم ، نعم ، إذا قمت بحجز باقة مفضلة قابلة للتأمين. يجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

تعمل الميزانية وطاقم نقل المنزل القياسي بشكل جيد مع بعضهما البعض وقد أكملوا وظائف متعددة معًا ، حتى يتمتعوا بمهارات جماعية جيدة. مهارات الاتصال مع العميل ضرورية ويمكنهم اتخاذ التعليمات الأساسية. لأية طلبات فريدة أو وظائف بعيدة المنال ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء MoversUp. تأتي الأدوار المتميزة مع عضو فريق ملتزم سوف يلبي احتياجات المستهلك الفريدة الخاصة بك.

نعم ، لقد أكملوا الرعاية اليدوية الشاملة والتعليمات الصحية. كما نضمن أنها موثقة جيدًا ولديها الأوراق المطلوبة وفقًا للوائح المحلية.

يشرف عضو الفريق على المساعدين والمركبين ويعمل معهم ، ويمكن أن يكون أحد عمال التركيب والمساعدين المحترفين أو السائق.

نعم نعم! يمكننا مشاركة هذا معك عند الطلب. قد تحتاجه لتقديم طلب للحصول على تصريح.

في كثير من الأحيان عندما يتحرك العملاء داخل نفس المبنى ، لا يحتاجون إلى شاحنات ، ولكن في بعض الأحيان ، فإن مسافات السحب والإفلات الطويلة تستفيد من الشاحنات الضرورية. يمكن تأكيد ذلك لك عن طريق خدمة العملاء.

نعم ، يمكننا تسليم ما يصل إلى 5 صناديق متوسطة الحجم لمستخدمينا القياسيين والمتميزين قبل يوم السفر. يمكن شراء الصناديق الإضافية على أساس التعريفات التالية ورسوم التوصيل البالغة 45 درهمًا إماراتيًا: الصناديق المتوسطة - 45 × 45 × 45 سم - 6 درهم لكل صندوق - الصناديق الكبيرة - 45 × 45 × 70 سم - 8 درهمًا إماراتيًا لكل صندوق - لن يتم فرض رسوم توصيل للوظائف القياسية والمتميزة إذا تم تسليم صناديق إضافية مع تسليم الصندوق المجدول.

فيما يلي الحد الأدنى لعدد الموظفين الذين تم نشرهم في وظيفة نقل المنزل.

 حجم الشقةحزمة نقل الميزانيةقياسي أو مميز
ستوديو2 مساعدين + 1 مثبت2 مساعدين + 1 مثبت
2 مساعدين + 1 مثبت3 مساعدين + 1 مثبت
5 مساعدين + 1 مثبت7 مساعدين + 1 مثبت
6 مساعدين + 2 عاملين7 مساعدين + 2 عاملين
8 مساعدين + 2 عاملين10 مساعدين + 2 عاملين
10 مساعدين + 2 عاملين13 مساعدين + 2 عاملين

استوديو - 4-8 ساعات ، 1 غرفة نوم - 6-10 ساعات ، 2 غرفة نوم - 8-12 ساعة ، 3 غرف نوم - 1-2 يوم ، 4 غرف نوم - 1-2 يوم ، 5 غرف نوم - 2-3 أيام

نحن نقدم صناديق مفتوحة للجسم في حزمة Budget Move الخاصة بنا وحقائب الجسم المغلقة عندما تحجز Premium Move Package Standard.

طبعا أكيد! يتم تعبئة جميع العناصر السائبة وتفريغها في كل من الحزمة القياسية والحزمة المميزة.
إذا كنت تحتاج فقط إلى مساعدة في أشياء كبيرة مثل الأثاث ، وما إلى ذلك ، فإن حزمة ميزانيتنا مناسبة لك.
نعم ، خارج الدورات! نحن نعيد تجميع كل أثاثك الذي نقلناه.
اتصل الآن زر